AVANT LE DÉPART

En plus de l'organisation de votre séjour, WEP peut s'occuper de votre voyage, de votre transfert, de votre assurance voyage/annulation. Afin d'offrir une plus grande flexibilité et de vous permettre de bénéficier des meilleurs tarifs de voyage, ces prestations ne sont pas incluses dans les tarifs présentés (sauf pour le programme Summer Family Experience).

• Vous pouvez sélectionner votre transfert (simple ou retour) ou vos assurances en ligne, au moment de la réservation de votre séjour.
• Une proposition de transport, en fonction des dates et de la durée du voyage, vous sera faite après confirmation de votre programme.
• Vous aurez ainsi toute liberté de comparer.

Pour avoir plus d'infos sur la couverture de nos assurances voyage et annulation, cliquez ici.

À L'ARRIVÉE

• Vous arrivez le dimanche. WEP peut organiser votre voyage si vous le souhaitez.
• Une fois arrivé dans le pays de destination, 2 choix s'offrent à vous :
  • vous rendre par vos propres moyens à l'adresse de votre lieu de résidence
  • demander qu'un transfert depuis la gare ou l'aéroport le plus proche soit organisé par l'école (vous pouvez choisir cette option dans le formulaire d'inscription).

Note : Si vous décidez d'organiser votre voyage et votre transfert vous-même, à réception des détails de votre arrivée, nous nous chargeons de les transmettre à l'école.

LE PREMIER JOUR À L'ÉCOLE

• Lors de votre premier jour, le personnel de l'école vous informera le mieux possible sur votre séjour :
  • présentation des infrastructures de l'école et du personnel à votre service
  • test d'évaluation afin de vous placer dans le niveau de cours le plus approprié
  • explications concernant l'horaire de cours et le règlement d'ordre intérieur
  • informations générales telles que : transports en commun, où trouver une banque, le bureau de poste, etc

Note : Avant votre départ, vous recevez les informations concernant l'école et l'heure à laquelle vous devez vous présenter le premier jour.

PENDANT LE SÉJOUR

• Vous disposez de l'assistance d'un personnel expérimenté :
  • un responsable pédagogique : votre interlocuteur privilégié pour toutes les questions concernant vos cours
  • un responsable logement/affaires sociales : votre point de contact pour toutes les questions concernant votre logement ou les petits tracas que vous pourriez rencontrer pendant le séjour (besoin d'un médecin, assistance avec votre couverture médicale, difficultés d'intégration, mal du pays...)
  • un responsable des activités : votre meilleur allié pour découvrir la ville et ses environs, participer à des excursions et des activités intéressantes lors de vos temps libres, réserver un voyage...

LES « PLUS » DE WEP

• les conseils pour choisir l'école et le logement adaptés à vos souhaits
• les formalités de réservation (cours, logement...) effectuées pour vous
• l'assistance téléphonique d'urgence 24h/24 pour vous et votre famille
• l'organisation de votre voyage et de votre transfert si vous le désirez
• les meilleures assurances voyage et/ou annulation, sur demande
• les informations concernant le passeport et/ou le visa 
• les informations concernant les démarches sanitaires à effectuer
• la réduction famille ou ami 
• l'évaluation gratuite, sur demande, de votre niveau de langue
• la garantie du prix le plus bas
• la garantie-annulation en cas d'échec scolaire 
  
  

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REMARQUE : Afin d'offrir le plus de choix possibles à nos participants, nous coopérons avec des centaines d'écoles de langues. Les informations présentées sur ce site nous sont directement envoyées par nos écoles partenaires et sont régulièrement mises à jour. Cependant, il se peut que le déroulement précis de votre séjour linguistique soit sujet à de légères modifications qu'il n'est pas toujours possible d'indiquer à temps. Si vous avez participé à l'un de nos programmes et que vous avez remarqué certains changements, merci de nous en informer.