• WEP atteint un taux de satisfaction de plus de 98,2 % auprès de ses participants !
• WEP a plus de 22 ans d’expérience dans le domaine des programmes d’échange !
• WEP est le seul organisme à proposer autant de choix de programmes !
• WEP travaille à une qualité de service sans cesse améliorée et fait preuve d’un engagement officiellement reconnu.
• WEP t’offre une assistance personnelle avant et pendant ton séjour grâce à une équipe entièrement dévouée aux programmes d’échange.
• WEP propose des programmes “tout compris” et sans mauvaises surprises !
• WEP collabore exclusivement avec des partenaires de confiance (compagnies aériennes régulières, compagnies d’assurance sérieuses...).
• WEP délivre un certificat de participation à chaque élève après son retour.
• WEP est devenu la référence en matière de programmes scolaires à l’étranger, grâce à une exigence de qualité poussée toujours plus loin et une énergie dirigée vers un seul but : une expérience inoubliable pour les élèves.

• WE propose une garantie-annulation de base incluse dans le coût du programme (voir conditions)
   

CONDITIONS DE LA GARANTIE-ANNULATION DE BASE INCLUSE DANS LE COÛT DU PROGRAMME

Cette garantie est directement offerte par WEP. Elle s’applique exclusivement aux participants à un programme scolaire à l’étranger ou à une formule combinée académix, séjour scolaire+volontariat, séjour scolaire+chantier nature, séjour scolaire+vacances-travail. La garantie annulation est applicable uniquement pour une annulation demandée avant le départ pour le premier séjour.

La garantie couvre l’annulation AVANT la date de départ officielle (déterminée par WEP) du participant vers son lieu de séjour. La garantie s’applique dans les cas suivants :

• une maladie du participant, survenue après l’inscription de celui-ci au programme WEP et empêchant ce dernier de pouvoir effectuer son programme scolaire à l’étranger
• un accident du participant, survenu après l’inscription de celui-ci au programme WEP et empêchant ce dernier de pouvoir effectuer son programme scolaire à l’étranger
• le décès du participant après la confirmation de son acceptation dans le cadre du programme scolaire et avant la date de départ officielle (déterminée par WEP)

Le sinistre doit être le résultat d’une cause involontaire de la part du participant.

Les causes exclues de la garantie sont :

• les accidents et les troubles dus à une intoxication alcoolique ou prohibée, absorption volontaire et/ou non autorisée de drogue, de médicaments ou de poisons
• les accidents et les troubles résultant d’un acte illicite
• les troubles psychologiques, psychiques, névropathiques et psychosomatiques
• les accidents, maladies ou troubles antérieurs à la date d’inscription au programme WEP

Les certificats médicaux et/ou toutes autres preuves du sinistre devront être fournis à WEP en même temps que la demande d’annulation par envoi recommandé –à l’adresse du bureau WEP qui a émit la lettre d’acceptation - au plus tard dans les huit jours suivant le moment où il est déterminé que le sinistre empêchera le départ. WEP se réserve le droit d’exiger un examen médical auprès d’un médecin de son choix. Dans le cas d’une annulation répondant aux conditions de la présente, WEP remboursera l’intégralité des sommes perçues à l’exception des :

• frais de dossier et d’interview de 100 euros
• options éventuelles non incluses dans le programme standard, comme par exemple (liste non exhaustive) : une assurance-annulation complémentaire, une assurance-voyage complémentaire, une excursion, un transport, un transfert, une option académique ou sportive, un cours préparatoire, etc

En confirmant l’inscription au programme scolaire, le participant et ses représentants légaux acceptent les conditions de cette garantie annulation.